রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9988 hk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
9988 hk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান; আমরা সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানাই।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — সুনির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখার চেষ্টা করা…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে আপনার তথ্য প্রেরণের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত মোবাইল সেশন মসৃণ রাখতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে সম্পন্ন করি।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ই-মেইলে জানানো হয়; হঠাৎ নীতি বদল হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য ব্যবহার হয়; তা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করলে নিবন্ধন তথ্য, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা তা সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার নিজের হাতে আছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। হঠাৎ পরিবর্তন করা হয় না; আগে থেকেই জানানো হয়।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোয় তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনি পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হয়।